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应对金融危机支持地方经济----镇江市诚信典当有限责任公司戴光耀
时间:2016-01-25 14:19:42
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积极支持地方经济发展,努力扩大自身的经营实力,是每一个典当企业追求的目标。在面临当前金融危机的形势下,各典当行纷纷调整自己的经营方式,力保2008年经营增长势头。但根据调查,20091-5月份的经营,许多典当企业业务呈下降趋势,仍然抗不住金融危机的侵袭。镇江市诚信典当有限责任公司在认真分析当前形势的情况下,用科学发展观思想,调整经营思路,积极采取有效措施,对外增强传统民品业务和中小、个体工商企业支持的经营力度,对内加强内部管理,今年1-5月份经营业务得到了稳定发展,取得了可喜成绩。

一、抓大不放小,稳定基本客户

镇江诚信典当行在镇江已经营20多年,手中抓着一群较为熟悉的客户,为稳定经营打下了良好的基础。多年来,由于以诚信对待客户,赢得了客户的信任,只要他们有困难,诚信典当一方面为客户出谋划策,商谈解决方案,另一方面为他们排忧解难。不会因为经营大金额而放弃小额经营,不会因为是熟人而放松风险管理。只要是在风险控制范围内的生产经营,都会给予积极地支持,从而赢得了客户群体的信任。

今年三月初,一家做外贸的有限公司来我典当行求援,要求我们给予380万元的资金支持,并以足额的房产抵押,经过我们调查,该公司确实有这笔经营业务,由于向银行贷款时间长,来不及经营这笔业务,公司老板非常着急,来到我们诚信典当求助。当公司老板看到我们快捷、便利的贷款手续和拿到这笔款项时非常感激,并顺利地完成了这笔经营业务,保证了该外贸公司经营信誉和长期业务,也使我们得到了较好的回报。象这样的业务,今年我们已经做了好几笔,都比较成功。虽然我们非常注重大业务的经营,但是我们从来也没有放弃对小业务的支持。曾某为缺个人生产经营资金向我公司申请15万元的贷款,并以足额的房地产抵押。因为是老客户,我公司很快为其办理了贷款手续,可是曾某在生产经营过程中并不是十分顺利,不但投入的资金收不回来,而且还结欠另一家企业20多万元的资金,使生产经营陷入了困境,另一家企业很快用法律手续查封了我公司抵押的房地产,曾某非常着急,经营很快陷落了困境,只得找人买自己的抵押房产,但找到买房人后因为房子被查封,同时被抵押登记,无法成交,即登记——查封——买房三个环节,形成了谁也不愿意无款解封、撤销登记和买房人不解封不付钱的尴尬局面。为解开这个死结,曾某在非常绝望的情况下又求助于我公司,我公司考虑到曾某是我们的老客户,在多次经营中还是很守信用,并不是骗我们的,因此在结欠我公司18万未还的情况下,我公司主动为曾某归还了企业的20多万的欠款,解除了法院的封条,撤销了房产登记,顺利地为曾某处置了房产,解开了死结,也收回了我们的贷款,既解了曾某的结,也降低了他的经营成本,使曾某感激万分。又如某个体工商户李某经营建筑材料,实行一条龙运输服务,我公司开始贷款2-3万,随着经营业务的发展,我公司在随到随贷的情况下,每次贷款额都在10~20万元,年累计贷款额达到200多万元,目前李某资产已达600多万元,经营规模也越来越大。所有这些经营规模的扩大,与我公司的支持是密不可分的。象这样对中小企业、个体工商户的支持,每年多达30多家,成为我公司一群稳定的基本客户,是我公司业务稳定发展的主要因素。

二、加大营销力度,扩大经营品种

我公司在支持中小企业、个体工商户生产经营发展基础上,同时注重发展传统业务和其他业务发展。诚信典当20年的发展,是依靠传统的民品业务发展起来的,没有民品业务的发展就没有诚信典当的今天,我们不仅经营黄金首饰、铂金钻戒、电脑手机、汽车摩托车电动车,还经营古玩字画。为了发展古玩字画市场,我们专门聘请了2位古玩字画专家对古玩字画进行识别,经营传统古老的古玩字画业务,使诚信典当成为镇江市经营名品业务最为齐全的典当企业,也使这些民品的经营库存达到了相当数量的规模。虽然如此,公司还不满足于现状,于今年4月还开辟了票据质押业务,顺利地操作了2笔承兑汇票短期质押业务,尝到了该票据业务的甜头。3月份,公司在进行柜面销售绝当贵重首饰物品的同时,还开辟了网上销售业务,大力进行绝当物品变卖。网上业务开通不久,不少网友慕名而来,纷纷上网要求供货。公司员工不厌其烦地解释自己绝当物品情况,推动了网上业务的开展,扩大了绝当物品的销售渠道。由于加大了营销业务,扩大了经营品种,也增加了货币的回笼,货币资金的回笼又加大了其他业务的发展,既增加了资金的周转,又有力的支持了地方经济的发展,创造了较好的效益。

三、加强内部管理,为业务经营的发展奠定基础

管理出效益是不容质疑的哲理。没有严格规范的管理,就失去了持续发展的基础。多年来我公司也制定了一系列规章制度,采取了一些管理措施,但仍不能适应业务发展的需要。为彻底改变管理上的软肋,公司在制度的修订和执行、业务考核、风险管理等方面进行了进一步的强化。今年4月份,公司在往年制度制定的基础上,根据商务部制定的《典当管理办法》内涵,结合本公司业务经营实际和吸收征求员工反馈的意见,经过多次修改,制定了《工作手册》。它涵盖了企业文化、职业道德、纪律、形象、岗位职责、工作制度、工作流程、奖金和福利、岗位责任赔偿规定等十五项内容,均进行了详细的阐述。其中,对工作流程的规定强化了对业务风险的控制;在职业道德纪律中强化优质服务和树立企业良好形象的规定;在岗位职责中强化对各岗位职责的具体要求;对工作中的失误规定了赔偿制度,并对员工的工资和福利也进行了阐述。《工作手册》的出台既是公司的明文规定,员工必须遵循的守则,又是一篇教导员工严格履行岗位职责和严格执行制度办法的极好材料,更是公司有效控制操作风险的有力工具。为了使员工能得到广泛透学习和掌握,特编制人手一册《工作手册》,方便大家学习和执行,真正做到有章可依、有规可循,使用操作方便。这些措施的出台,也为业务经营发展奠定了良好的基础。

综上所述,公司在支持地方经济发展,努力壮大自身经营实力上取得了初步成绩,也在科学发展观的措施上得到了好的验证。公司将依据市场变化,进一步调整经营策略,为取得经营效益最大化作出更大的努力。